HP LaserJet Pro M402n yazıcınızda 'Çevrimdışı' hatası alıyorsanız veya yazdırma kuyruğunda sorun yaşıyorsanız, çözüm genellikle güncel bir sürücüye sahip olmaktan geçer. İşte yazıcınızı Windows üzerinde sağlıklı bir şekilde çalıştırmak için uygulayabileceğiniz adımlar:
1. Sürücüyü Manuel Olarak İndirme
Resmi HP destek sayfası, yazıcınız için en güvenilir sürücü kaynağıdır.
- HP'nin resmi sürücü ve yazılım indirme sayfasına gidin.
- Yazıcı modelinizi (M402n) aratın.
- İşletim sisteminizin doğru seçildiğinden emin olun; gerekirse 'Farklı bir işletim sistemi seç' seçeneğini kullanın.
- Önerilen sürücü paketini indirip çalıştırın.
- Önemli: USB ile bağlantı kuruyorsanız, kurulum sihirbazı sizden kabloyu takmanızı isteyene kadar USB kablosunu bilgisayara bağlamayın. Ağ kurulumlarında yazıcı bulunamazsa, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmayı veya yazıcının IP adresini manuel olarak girmeyi deneyin.
2. Yazıcı 'Çevrimdışı' Görünüyorsa Ne Yapmalı?
Sürücü güncel olmasına rağmen yazıcı hala hata veriyorsa, sorun genellikle ağ portu ayarlarından kaynaklanır. WSD portu yerine daha kararlı olan TCP/IP portunu kullanmak sorunu çözebilir:
- IP Adresini Öğrenin: Yazıcı menüsünden 'Raporlar' kısmına gidin, 'Ağ Yapılandırma Sayfası'nı yazdırın ve IPv4 adresini not edin.
- Port Ayarlarını Değiştirin: Windows Ayarlar > Bluetooth ve Cihazlar > Yazıcılar ve Tarayıcılar yolunu izleyin. HP M402n yazıcınızı seçip 'Yazıcı Özellikleri'ne tıklayın.
- Bağlantı Noktaları: 'Bağlantı Noktaları' sekmesine gelin ve 'Bağlantı Noktası Ekle' diyerek 'Standard TCP/IP Port' seçeneğini belirleyin.
- Yapılandırma: Yeni bağlantı noktasına yazıcının IP adresini girin ve işlemi tamamlayın. Ardından eski WSD portunun seçimini kaldırıp yeni TCP/IP portunu aktif ederek 'Uygula' butonuna basın.
Bu adımlar, yazıcınızla bilgisayarınız arasındaki bağlantı sorunlarını gidermek için genellikle yeterlidir.
